Amelia Serraller Calvo es escritora, profesora y traductora técnica y literaria del polaco, inglés y ruso. Colaboradora del Área de Filología Eslava de la Universidad Complutense, anteriormente trabajó como profesora en la Universidad de Breslavia.
Es autora del ensayo Cenizas y fuego: crónicas de Ryszard Kapuściński (Ediciones Amargord), de la edición crítica de Fugaces de Sofía Casanova y del blog Operación Este en FronteraD. Entre sus autores traducidos se encuentran los rusos Vladimir Sorokin, Aleksandr Pushkin y Nikolai Chernyshevski, así como los polacos Józef Wittlin, Jan Polkowski, Anna Augustyniak, Marcin Kurek y Piotr Bednarski.
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Última actualización: noviembre de 2026
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En el momento de recibir el pedido, se recomienda al comprador comprobar que el embalaje y los productos se encuentran en buen estado y que el contenido coincide con lo solicitado.
Si el pedido presenta daños visibles, faltan productos o se ha recibido un artículo distinto del solicitado, el comprador deberá comunicarlo a ARMAENIA a través de info@armaeniaeditorial.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Se recomienda adjuntar fotografías cuando resulte útil para su comprobación.
La comunicación temprana de la incidencia facilita su resolución, pero no limita ni sustituye los derechos legales del comprador, incluidos los relativos a la garantía y a la falta de conformidad.
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La garantía legal de los bienes de consumo nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega, en los términos establecidos por la normativa vigente.
La garantía no cubre los daños o deterioros ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, manipulación indebida o actuaciones ajenas a las condiciones normales de utilización del producto, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Para comunicar una incidencia relacionada con la garantía, el comprador podrá escribir a info@armaeniaeditorial.com, indicando el número de pedido y una descripción del problema.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la compra se haya realizado a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización.
Este derecho se aplica sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
Entre otras excepciones, no se aplicará el derecho de desistimiento a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a determinados contenidos digitales cuando se cumplan los requisitos legales para la pérdida de este derecho.
La compra de un libro ordinario no queda excluida del derecho de desistimiento por el mero hecho de tratarse de un libro.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a ARMAENIA antes de que finalice el plazo indicado.
Puede hacerlo mediante:
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Comunicación postal dirigida a ARMAENIA EDITORIAL, S.L., C/ Goya 25, 28222, Majadahonda (Madrid), España.
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Una vez comunicada la decisión de desistir, el comprador deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
El comprador deberá asumir los costes directos de devolución, salvo que ARMAENIA haya aceptado asumirlos o no le hubiera informado previamente de esta obligación.
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ARMAENIA reembolsará las cantidades recibidas, incluidos los gastos de entrega ordinarios cuando corresponda, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento.
No obstante, ARMAENIA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el comprador haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
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ARMAENIA EDITORIAL, S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de información
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Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas, según el caso.
b) Gestionar pedidos y compras
Tramitar los pedidos realizados a través de la web, gestionar los pagos, preparar y entregar los productos, atender incidencias y gestionar devoluciones o reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.
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Gestionar las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores que correspondan.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
d) Gestionar suscripciones y comunicaciones comerciales
Enviar información sobre publicaciones, novedades editoriales, actividades, productos y comunicaciones relacionadas con ARMAENIA EDITORIAL, S.L.
Base jurídica: consentimiento del interesado, cuando sea necesario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
e) Analizar el uso de la página web
Obtener estadísticas sobre el uso de la web, conocer el comportamiento general de navegación y mejorar sus contenidos y funcionamiento mediante herramientas de analítica.
Base jurídica: consentimiento del usuario para el uso de cookies o tecnologías no necesarias.
f) Medir campañas y actividad publicitaria
Medir la eficacia de campañas publicitarias y obtener información sobre las interacciones con la web mediante herramientas como Meta Pixel, siempre que estén activas y el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
Los datos solicitados en los formularios que sean necesarios para atender una consulta, tramitar un pedido o cumplir una obligación legal deberán facilitarse para poder prestar el servicio correspondiente.
La negativa a facilitar los datos imprescindibles puede impedir la atención de la solicitud o la ejecución del pedido.
La aceptación de comunicaciones comerciales y de cookies no necesarias es voluntaria y no condiciona la compra ni el acceso a los servicios básicos de la web.
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Suscripciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
Datos de navegación y cookies: durante los periodos de conservación establecidos para cada herramienta y cookie, de acuerdo con la configuración aplicable y el consentimiento prestado.
Reclamaciones y responsabilidades: durante los plazos legales de prescripción que correspondan.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, eliminados.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o gestionar la actividad de la empresa.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Asesorías y proveedores de servicios contables, fiscales o jurídicos.
Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, gestión de campañas, analítica y mantenimiento de la web.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.
Para el funcionamiento de la web y la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta propia o por cuenta de ARMAENIA EDITORIAL, S.L., dependiendo de la naturaleza del servicio.
Entre ellos se encuentran:
Hostinger
Proveedor de alojamiento y servicios tecnológicos de la página web. Los datos alojados en el servidor contratado se encuentran en un centro de datos ubicado en Francia.
Mailchimp
Plataforma utilizada para gestionar suscripciones y envíos de comunicaciones comerciales. Puede tratar datos identificativos y direcciones de correo electrónico de los suscriptores.
Stripe
Proveedor de servicios de pago utilizado para gestionar las transacciones realizadas a través de la web. El tratamiento de datos dependerá de la modalidad de integración y de las condiciones del servicio. Stripe puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente para determinadas operaciones.
Google Tag Manager
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Meta Pixel (Facebook)
Herramienta de Meta utilizada para medir determinadas interacciones de los usuarios con la web y, en su caso, evaluar la eficacia de campañas publicitarias.
Google Search Console
Servicio utilizado para supervisar el rendimiento de la página web en los resultados de búsqueda de Google, analizar datos de visibilidad y detectar posibles incidencias de indexación. Su utilización se orienta a la gestión y optimización del sitio web.
La utilización de estos proveedores se somete a las condiciones contractuales y garantías de protección de datos que resulten aplicables en cada caso.
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Última actualización: 11 de noviembre de 2026
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