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ARMAENIA EDITORIAL, S.L.
Última actualización: noviembre de 2026
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Última actualización: noviembre de 2026
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Denominación social: ARMAENIA EDITORIAL, S.L. (en adelante, ARMAENIA).
CIF: B-87456083.
Domicilio social: C/ Goya 25, 28222, Majadahonda (Madrid), España.
Correo electrónico: info@armaeniaeditorial.com.
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, inscrita el 19 de enero de 2016, tomo 34292, folio 12, hoja M-616897, inscripción 1.ª.
Actividad: Edición, publicación y distribución de literatura narrativa extranjera.
La página web tiene como finalidad informar sobre la actividad editorial de ARMAENIA, facilitar el contacto con la empresa y permitir la adquisición online de los productos disponibles en su catálogo.
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ARMAENIA ofrece a través de su página web libros y publicaciones disponibles en su catálogo editorial.
La información de cada producto incluye, en la medida de lo posible, su título, características, precio, disponibilidad y demás datos relevantes para que el comprador pueda tomar una decisión de compra informada.
Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo. Aunque ARMAENIA procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pueden producirse errores tipográficos o variaciones en la disponibilidad.
En caso de discrepancia relevante en la información de un producto, ARMAENIA contactará con el comprador para comunicarle la incidencia y, cuando corresponda, solicitar su conformidad antes de continuar con el pedido.
Para realizar un pedido, el comprador deberá seguir los pasos indicados en la página web.
El proceso habitual de compra es el siguiente:
Seleccionar los libros que desea adquirir y añadirlos al carrito.
Revisar los productos seleccionados y las cantidades.
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Revisar el resumen del pedido, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables.
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Antes de confirmar el pedido, el comprador podrá revisar y corregir los datos introducidos.
El comprador garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y están actualizados. ARMAENIA no será responsable de los problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el comprador.
Una vez realizado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de la operación.
La confirmación de recepción del pedido no impedirá que ARMAENIA contacte con el comprador si se detecta alguna incidencia relacionada con el pago, la disponibilidad, el precio o los datos facilitados.
El contrato se formalizará cuando el pedido haya sido aceptado y confirmado por ARMAENIA, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
El contenido del contrato podrá conservarse por medios electrónicos y el comprador podrá solicitar información sobre su pedido a través de info@armaeniaeditorial.com.
Los precios publicados en la web se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa correspondiente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.
El tratamiento fiscal de la operación podrá variar en función del destino del envío y de la condición del comprador, especialmente en operaciones con empresarios o profesionales y en pedidos destinados a territorios con un régimen fiscal específico.
En las operaciones intracomunitarias o internacionales se aplicarán los impuestos y reglas fiscales que correspondan según la normativa vigente y las circunstancias de la operación.
Si fuera necesario modificar el importe final por una cuestión fiscal, ARMAENIA informará al comprador antes de completar la operación y, cuando corresponda, solicitará su conformidad.
Los precios y ofertas estarán disponibles mientras permanezcan publicados en la web, salvo error manifiesto o falta de disponibilidad del producto.
En caso de error evidente en el precio, ARMAENIA se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la incidencia y ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el correspondiente reembolso si ya se hubiera efectuado el pago.
ARMAENIA admite el pago mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago Stripe.
La disponibilidad de las tarjetas y medios de pago concretos dependerá de las opciones que muestre la pasarela en el momento de realizar la compra.
El pago se procesa mediante los sistemas de seguridad de Stripe. Los datos completos de la tarjeta son introducidos y tratados a través de la pasarela de pago, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
ARMAENIA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar las compras.
El pedido podrá quedar pendiente de tramitación hasta que se reciba la confirmación del pago.
Si el pago es rechazado o no puede completarse, el pedido podrá ser cancelado. Si se detecta una incidencia, ARMAENIA podrá contactar con el comprador para intentar solucionarla.
Los productos ofrecidos en la web están sujetos a disponibilidad.
La información de existencias y disponibilidad publicada en cada ficha de producto es orientativa y puede variar debido a las ventas realizadas, las existencias de los distribuidores o las condiciones de suministro editorial.
Cuando un libro no se encuentre disponible de forma inmediata, la web podrá mostrar un plazo estimado de disponibilidad, que tendrá carácter orientativo.
Si después de realizar el pedido se detecta que un producto no está disponible o que su plazo de suministro ha cambiado de forma significativa, ARMAENIA informará al comprador y le comunicará las alternativas disponibles.
Si el producto no pudiera suministrarse y el comprador no aceptase una alternativa, se procederá a cancelar el pedido y a reembolsar las cantidades abonadas por dicho producto.
Los envíos se realizan a los destinos habilitados en el proceso de compra:
España peninsular.
Islas Baleares.
Islas Canarias.
Ceuta.
Melilla.
Para otros destinos internacionales, el comprador deberá consultar previamente la disponibilidad y las condiciones de envío a través de info@armaeniaeditorial.com.
Los envíos se realizarán mediante Correos o empresas de transporte, según el destino, las características del pedido y el servicio disponible.
Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán del destino, peso, volumen y modalidad de entrega.
Los pedidos superiores a 50 € estarán exentos de gastos de envío para los destinos de Península y Baleares, siempre que se cumplan las condiciones de envío indicadas en la web.
Esta gratuidad no se aplicará automáticamente a Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
Los posibles impuestos, derechos de aduana, tasas u otros gastos exigibles por las autoridades del territorio de destino correrán a cargo del comprador cuando legalmente le correspondan y no estén incluidos en el precio o los gastos de envío mostrados durante la compra.
Los plazos de entrega se indicarán durante el proceso de compra o en la ficha del producto, según la disponibilidad y el destino.
Como referencia, los envíos nacionales suelen realizarse en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles, siempre que los productos estén disponibles para su expedición.
Cuando un producto indique un plazo de disponibilidad superior, el plazo de entrega podrá ampliarse en consecuencia. Los plazos mostrados para productos pendientes de suministro son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a ARMAENIA.
Salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, la entrega se realizará dentro del plazo máximo legal aplicable.
Los envíos y entregas se efectuarán, con carácter general, de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Si se produce una incidencia que pueda afectar de forma significativa al plazo de entrega, ARMAENIA informará al comprador y le comunicará la situación.
En los pedidos que incluyan varios productos con distintas disponibilidades, ARMAENIA podrá proponer un envío parcial cuando resulte necesario por razones de suministro o logística. Cualquier coste adicional deberá ser informado previamente al comprador y contar con su aceptación.
La entrega se entenderá realizada cuando el comprador o un tercero autorizado por él adquiera la posesión material de los productos.
El comprador deberá facilitar una dirección de entrega correcta y procurar que exista una persona disponible para recibir el pedido. Los problemas derivados de una dirección incorrecta o de la ausencia reiterada del destinatario podrán ocasionar retrasos o costes adicionales, siempre que procedan legalmente y hayan sido debidamente informados.
En el momento de recibir el pedido, se recomienda al comprador comprobar que el embalaje y los productos se encuentran en buen estado y que el contenido coincide con lo solicitado.
Si el pedido presenta daños visibles, faltan productos o se ha recibido un artículo distinto del solicitado, el comprador deberá comunicarlo a ARMAENIA a través de info@armaeniaeditorial.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia. Se recomienda adjuntar fotografías cuando resulte útil para su comprobación.
La comunicación temprana de la incidencia facilita su resolución, pero no limita ni sustituye los derechos legales del comprador, incluidos los relativos a la garantía y a la falta de conformidad.
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a solicitar las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La garantía legal de los bienes de consumo nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega, en los términos establecidos por la normativa vigente.
La garantía no cubre los daños o deterioros ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, manipulación indebida o actuaciones ajenas a las condiciones normales de utilización del producto, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Para comunicar una incidencia relacionada con la garantía, el comprador podrá escribir a info@armaeniaeditorial.com, indicando el número de pedido y una descripción del problema.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la compra se haya realizado a distancia, podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo y sin penalización.
Este derecho se aplica sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
Entre otras excepciones, no se aplicará el derecho de desistimiento a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni a determinados contenidos digitales cuando se cumplan los requisitos legales para la pérdida de este derecho.
La compra de un libro ordinario no queda excluida del derecho de desistimiento por el mero hecho de tratarse de un libro.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a ARMAENIA antes de que finalice el plazo indicado.
Puede hacerlo mediante:
Correo electrónico a info@armaeniaeditorial.com.
Comunicación postal dirigida a ARMAENIA EDITORIAL, S.L., C/ Goya 25, 28222, Majadahonda (Madrid), España.
El comprador podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
Una vez comunicada la decisión de desistir, el comprador deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación.
El comprador deberá asumir los costes directos de devolución, salvo que ARMAENIA haya aceptado asumirlos o no le hubiera informado previamente de esta obligación.
El comprador solo será responsable de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
ARMAENIA reembolsará las cantidades recibidas, incluidos los gastos de entrega ordinarios cuando corresponda, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento.
No obstante, ARMAENIA podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el comprador haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el comprador haya aceptado expresamente otro medio y siempre que no se le genere ningún gasto adicional.
El comprador podrá solicitar la modificación o cancelación de un pedido contactando lo antes posible con ARMAENIA a través de info@armaeniaeditorial.com.
ARMAENIA intentará atender estas solicitudes siempre que el pedido no haya entrado en una fase de preparación, expedición o tramitación que impida su modificación o cancelación.
Una vez enviado el pedido, la solicitud deberá tramitarse, cuando corresponda, mediante el procedimiento de desistimiento o devolución previsto en estas condiciones.
La posibilidad de cancelar un pedido antes de su expedición no limita el derecho legal de desistimiento que corresponda a los consumidores.
El siguiente formulario puede utilizarse para ejercer el derecho de desistimiento. Su uso no es obligatorio; basta con que el consumidor comunique de forma inequívoca su decisión dentro del plazo legal.
A la atención de:
ARMAENIA EDITORIAL, S.L.
C/ Goya 25, 28222, Majadahonda (Madrid), España.
Correo electrónico: info@armaeniaeditorial.com.
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa del siguiente producto:
Producto o título del libro:
Número de pedido:
Fecha de realización del pedido:
Fecha de recepción del producto:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha de la comunicación:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
ARMAENIA dispone de un servicio de atención al cliente para resolver consultas, incidencias, reclamaciones y cuestiones relacionadas con los pedidos.
El comprador podrá contactar con la empresa mediante:
Correo electrónico: info@armaeniaeditorial.com.
Dirección postal: ARMAENIA EDITORIAL, S.L., C/ Goya 25, 28222, Majadahonda (Madrid), España.
Las reclamaciones serán atendidas conforme a la normativa aplicable y a los derechos que correspondan al comprador.
ARMAENIA dispone de hojas de reclamaciones conforme a la normativa aplicable. El consumidor podrá solicitar información sobre su disponibilidad y sobre los procedimientos de reclamación correspondientes a la Comunidad de Madrid.
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En caso de conflicto o discrepancia, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa a través de los canales de atención al cliente de ARMAENIA.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios.
Cuando el comprador actúe como empresario o profesional, la competencia judicial se determinará conforme a las normas procesales y de jurisdicción aplicables.
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La actividad de la sociedad es la edición, publicación y distribución de literatura narrativa extranjera.
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de las funcionalidades que utilice en la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos de facturación: DNI/NIF/CIF, domicilio fiscal y datos necesarios para emitir facturas.
Datos de pedidos y transacciones: productos adquiridos, importe, fecha de compra, dirección de entrega y datos relativos a la operación.
Datos de comunicaciones: información que incluya en los mensajes o consultas que nos envíe.
Datos de suscripción: dirección de correo electrónico y preferencias relacionadas con el envío de comunicaciones comerciales.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, información del navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y duración de la navegación y datos aproximados de ubicación.
No solicitamos deliberadamente datos especialmente protegidos. Le rogamos que no incluya este tipo de información en los formularios o comunicaciones, salvo que sea estrictamente necesario.
Los datos personales pueden proceder de:
Los formularios de contacto de la web.
Los procesos de compra y contratación.
Las solicitudes de suscripción a comunicaciones comerciales.
Las comunicaciones que nos envíe por correo electrónico u otros canales.
La navegación por nuestra página web, cuando se hayan aceptado las cookies o tecnologías correspondientes.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
ARMAENIA EDITORIAL, S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar los mensajes enviados a través de los formularios de contacto o de los medios de comunicación disponibles.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas, según el caso.
b) Gestionar pedidos y compras
Tramitar los pedidos realizados a través de la web, gestionar los pagos, preparar y entregar los productos, atender incidencias y gestionar devoluciones o reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.
c) Cumplir obligaciones legales
Gestionar las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores que correspondan.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
d) Gestionar suscripciones y comunicaciones comerciales
Enviar información sobre publicaciones, novedades editoriales, actividades, productos y comunicaciones relacionadas con ARMAENIA EDITORIAL, S.L.
Base jurídica: consentimiento del interesado, cuando sea necesario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
e) Analizar el uso de la página web
Obtener estadísticas sobre el uso de la web, conocer el comportamiento general de navegación y mejorar sus contenidos y funcionamiento mediante herramientas de analítica.
Base jurídica: consentimiento del usuario para el uso de cookies o tecnologías no necesarias.
f) Medir campañas y actividad publicitaria
Medir la eficacia de campañas publicitarias y obtener información sobre las interacciones con la web mediante herramientas como Meta Pixel, siempre que estén activas y el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
Los datos solicitados en los formularios que sean necesarios para atender una consulta, tramitar un pedido o cumplir una obligación legal deberán facilitarse para poder prestar el servicio correspondiente.
La negativa a facilitar los datos imprescindibles puede impedir la atención de la solicitud o la ejecución del pedido.
La aceptación de comunicaciones comerciales y de cookies no necesarias es voluntaria y no condiciona la compra ni el acceso a los servicios básicos de la web.
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Suscripciones comerciales: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
Datos de navegación y cookies: durante los periodos de conservación establecidos para cada herramienta y cookie, de acuerdo con la configuración aplicable y el consentimiento prestado.
Reclamaciones y responsabilidades: durante los plazos legales de prescripción que correspondan.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales y, posteriormente, eliminados.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o gestionar la actividad de la empresa.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Asesorías y proveedores de servicios contables, fiscales o jurídicos.
Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, gestión de campañas, analítica y mantenimiento de la web.
No vendemos los datos personales de nuestros usuarios a terceros.
Para el funcionamiento de la web y la prestación de nuestros servicios utilizamos proveedores externos que pueden tratar datos personales por cuenta propia o por cuenta de ARMAENIA EDITORIAL, S.L., dependiendo de la naturaleza del servicio.
Entre ellos se encuentran:
Hostinger
Proveedor de alojamiento y servicios tecnológicos de la página web. Los datos alojados en el servidor contratado se encuentran en un centro de datos ubicado en Francia.
Mailchimp
Plataforma utilizada para gestionar suscripciones y envíos de comunicaciones comerciales. Puede tratar datos identificativos y direcciones de correo electrónico de los suscriptores.
Stripe
Proveedor de servicios de pago utilizado para gestionar las transacciones realizadas a través de la web. El tratamiento de datos dependerá de la modalidad de integración y de las condiciones del servicio. Stripe puede actuar como encargado del tratamiento o como responsable independiente para determinadas operaciones.
Google Tag Manager
Herramienta utilizada para gestionar las etiquetas y tecnologías integradas en la página web. A través de este gestor pueden activarse herramientas de medición y análisis, de acuerdo con la configuración del sitio y las preferencias de consentimiento del usuario.
Google Analytics
Herramienta de analítica web utilizada para obtener estadísticas sobre el uso de la página, como las visitas, las páginas consultadas, la interacción con los contenidos y determinados datos técnicos de navegación.
Meta Pixel (Facebook)
Herramienta de Meta utilizada para medir determinadas interacciones de los usuarios con la web y, en su caso, evaluar la eficacia de campañas publicitarias.
Google Search Console
Servicio utilizado para supervisar el rendimiento de la página web en los resultados de búsqueda de Google, analizar datos de visibilidad y detectar posibles incidencias de indexación. Su utilización se orienta a la gestión y optimización del sitio web.
La utilización de estos proveedores se somete a las condiciones contractuales y garantías de protección de datos que resulten aplicables en cada caso.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o permitir el acceso a dichos datos desde esos territorios.
En particular, determinados servicios de Google, Meta, Mailchimp o Stripe pueden implicar tratamientos internacionales, dependiendo de la configuración y de las condiciones de cada servicio.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión a marcos de protección reconocidos o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando corresponda.
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Última actualización: 11 de noviembre de 2026
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